為了“搶”流量，他們使出了渾身解數(shù)

添加日期：2017年11月22日 閱讀：1098

在阿里健康這個(gè)巨無(wú)霸的倒逼下以及行業(yè)對(duì)“醫(yī)+藥”模式的不斷探討，醫(yī)藥電商的流量爭(zhēng)奪戰(zhàn)日趨緊張，而且還有很多業(yè)外的企業(yè)對(duì)此虎視眈眈，欲加速進(jìn)軍醫(yī)藥電商領(lǐng)域。使得原本“盤子” 不大的醫(yī)藥電商市場(chǎng)，正面臨著各路人馬瓜分的局面。

一年一度“雙11”的狂歡已經(jīng)結(jié)束，包括醫(yī)藥電商在內(nèi)的不少商家都交出了滿意的答卷。背靠阿里健康的天貓醫(yī)藥館，在“雙11”開售6分鐘成交額就超3億元，而健客網(wǎng)全網(wǎng)業(yè)績(jī)也突破了1.3億元，還有作為**加入醫(yī)藥電商“雙11”活動(dòng)的蘇寧易購(gòu)，其醫(yī)藥保健類目全渠道同比增長(zhǎng)524%。



這些成績(jī)單，有力回?fù)袅舜饲坝袌?bào)道稱“隨著網(wǎng)上藥店審批政策放寬，部分網(wǎng)上藥店的銷售額大幅下滑”的判斷。

該報(bào)道引用了ECdataway的相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，分析對(duì)比了包括阿里健康、健客大藥房、康之家大藥房等傳統(tǒng)藥店線上旗艦店的銷售額，文章表示，在阿里健康攻勢(shì)迅猛，再加上取消互聯(lián)網(wǎng)藥品交易的A、B、C證的情況下，原本第*梯隊(duì)的醫(yī)藥電商企業(yè)的銷售額正大幅下滑。

但實(shí)際上，不少醫(yī)藥電商企業(yè)依舊穩(wěn)穩(wěn)地向前發(fā)展。

調(diào)整策略效果顯現(xiàn)

據(jù)ECdataway的相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，阿里健康大藥房這位“新銳部隊(duì)”自2016年9月開始營(yíng)業(yè)至今，上線第二個(gè)月銷售額將近2000萬(wàn)元，2016年“雙11”銷售額突破6000萬(wàn)元，目前單月銷售額已經(jīng)突破1.6億元，月環(huán)比增長(zhǎng)幅度達(dá)到40%。

今年阿里健康的“雙11”可以說(shuō)是真正的“狂歡”：開售6分鐘，成交額破3億元，同比去年增長(zhǎng)361%。這很大程度上歸功于它的“流量”及平臺(tái)策略的調(diào)整。

在主管部門取消醫(yī)藥電商第三方平臺(tái)試點(diǎn)后，阿里健康也調(diào)整了平臺(tái)策略以自營(yíng)為主，背靠淘寶5億用戶，通過(guò)天貓醫(yī)藥館引流，再聯(lián)手阿里媽媽聯(lián)盟這個(gè)覆蓋了電商、視頻、社交、新聞、娛樂(lè)、出行等全網(wǎng)媒體的超級(jí)媒體矩陣，加上淘寶客、淘寶達(dá)人等銷售團(tuán)隊(duì)的推波助瀾，單月銷售額再創(chuàng)新高也只是時(shí)間問(wèn)題。

早在2014年，當(dāng)天貓、八百方、1號(hào)店獲得A證時(shí)，它們就搶占了行業(yè)大部分的流量。隨著第三方平臺(tái)試點(diǎn)結(jié)束，阿里健康流量聚集優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步加強(qiáng)，對(duì)醫(yī)藥電商流量的攔截更加明顯。從天貓醫(yī)藥板塊的交易指數(shù)來(lái)看，阿里健康獨(dú)占鰲頭，此外從2~8名均是由阿里健康代運(yùn)營(yíng)的旗艦店鋪。

其他的醫(yī)藥電商企業(yè)為了突圍“流量之苦”，除了著力于完善官網(wǎng)渠道，還適時(shí)推出自己的移動(dòng)應(yīng)用，并大力發(fā)展線下渠道，代表有健客網(wǎng)、1藥網(wǎng)、七樂(lè)康、康愛多等。他們探索建立“醫(yī)患藥閉環(huán)”模式，以求給消費(fèi)者更好的體驗(yàn)，從而提高流量和用戶黏性。正如七樂(lè)康負(fù)責(zé)人所說(shuō)：“我們給用戶提供的不只是商品，而是優(yōu)化整個(gè)網(wǎng)購(gòu)流程。它更像一個(gè)解決方案、導(dǎo)購(gòu)手冊(cè)，我們希望把用戶帶入到生活場(chǎng)景當(dāng)中，給用戶更加愉快的全套服務(wù)�！�

ECdataway數(shù)據(jù)顯示健客天貓大藥房旗艦店9月銷售額同比僅增長(zhǎng)60%，但健客網(wǎng)提供的數(shù)據(jù)顯示，9月份整體銷售業(yè)績(jī)同比去年增長(zhǎng)了103%;今年“雙11”，健客全網(wǎng)業(yè)績(jī)更是刷新了它的“雙11”銷售記錄，突破1.3億元，其中健客大藥房旗艦店位列天貓藥品類交易排行榜前三。

從“雙11”的數(shù)據(jù)來(lái)看，這些企業(yè)通過(guò)打造生態(tài)鏈和借助內(nèi)容、直播引流策略，實(shí)際上有著不錯(cuò)的效果。

流量之變

不管是在搜索引擎時(shí)代，做內(nèi)容SEO、醫(yī)藥知識(shí)科普;還是在微博、微信、今日頭條等渠道興起時(shí)，推出基于特定人群的大健康科普知識(shí)，“流量為王”是不變的鐵律，而“獲客”更是永恒的追求。

時(shí)代在變化，用戶的行為也一直在變化，為了獲得流量，醫(yī)藥電商企業(yè)也在不斷嘗試，“集中化和碎片化同時(shí)存在，流量長(zhǎng)尾出現(xiàn)。好的內(nèi)容是非常有價(jià)值的，只是分發(fā)的渠道發(fā)生了變化，我們做優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的輸出，輸出的過(guò)程，也是吸引流量非常有效的手段�！睆V東健客CEO謝方敏表示，“不管是做內(nèi)容也好，還是做健客醫(yī)生APP，目的就在于把優(yōu)質(zhì)的資源IP化，讓更多的人群受益�！苯衲�8月，健客試水“醫(yī)生直播”，通過(guò)輸出專業(yè)、**的健康知識(shí)，以吸引更多的用戶，從而增加流量。

由于藥品屬于特殊商品，我國(guó)一直沒(méi)有放開處方藥網(wǎng)售，在新近出臺(tái)的《網(wǎng)絡(luò)藥品經(jīng)營(yíng)監(jiān)督管理辦法(征求意見稿)》可以看到，處方藥網(wǎng)售依然處于嚴(yán)控的狀態(tài)。醫(yī)藥電商若沒(méi)有掌握處方外流入口，很難將規(guī)模做大。

目前，一些醫(yī)院也嘗試自建醫(yī)藥電商平臺(tái)，或者是通過(guò)微信等渠道來(lái)開拓線上業(yè)務(wù)，不僅提供預(yù)約掛號(hào)等服務(wù)，也可以提供線上咨詢服務(wù)，這是其控制處方外流得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。在這種情況下，其他醫(yī)藥電商平臺(tái)很難分一杯羹。

針對(duì)這些變化，不少醫(yī)藥電商在獲得融資后，極力收購(gòu)藥店、醫(yī)院，打造“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)+藥+健康管理”的醫(yī)藥健康服務(wù)閉環(huán)。平安好醫(yī)生總裁特助鄧遠(yuǎn)德曾表示：“未來(lái)的平安好醫(yī)生，不僅是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的第*入口，也是垂直類醫(yī)藥電商第*入口。未來(lái)的醫(yī)藥電商不止是銷售平臺(tái)，更需要強(qiáng)化醫(yī)療服務(wù)、品牌推廣、患者教育、電子處方、藥品零售、本地配送等全鏈條服務(wù)。”

業(yè)外勢(shì)力加劇流量爭(zhēng)奪戰(zhàn)

2016年10月，“健康中國(guó)”已正式上升為國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略。而隨著移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的到來(lái)，再加上“新零售”概念的提出，“互聯(lián)網(wǎng)+大健康”在政策和市場(chǎng)的東風(fēng)之下，被稱為“電商*后一塊蛋糕”的醫(yī)藥電商，儼然成為了各行各業(yè)爭(zhēng)搶的“香餑餑”。

近一年來(lái)，陸續(xù)布局醫(yī)藥電商的企業(yè)不僅僅有藥企，還有那些“自帶流量”的業(yè)外勢(shì)力，如蘇寧易購(gòu)、屈臣氏、唯品會(huì)、萬(wàn)達(dá)等，他們的流量虹吸力量不容小覷。

2016年10月，蘇寧易購(gòu)醫(yī)藥館上線;有消息稱，家樂(lè)福、沃爾瑪也在積極布局醫(yī)藥領(lǐng)域，申請(qǐng)醫(yī)藥銷售牌照;2017年1月10日，武漢屈臣氏個(gè)人用品商店有限公司獲得C證;2017年1月22日，唯品會(huì)認(rèn)繳228萬(wàn)元獲得了廣州好信醫(yī)藥連鎖**股份，好信醫(yī)藥在2014年就已獲得C證;2017年4月，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)宣布投資1440億元成立大健康集團(tuán)。

從這些醫(yī)藥電商“新軍”來(lái)看，他們?cè)诟髯灶I(lǐng)域具有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。以屈臣氏為例，其擁有實(shí)體門店3000多家，擁有超過(guò)6000萬(wàn)名會(huì)員，若能順利實(shí)現(xiàn)線下向線上倒流，流量并不是問(wèn)題。實(shí)際上，線下也是醫(yī)藥電商其中的一個(gè)軟肋。

在現(xiàn)在傳統(tǒng)零售藥店想“觸網(wǎng)”、醫(yī)藥電商求“落地”的行業(yè)“轉(zhuǎn)身”時(shí)期，再加上“取消醫(yī)藥電商A、B、C證審核”，會(huì)有更多業(yè)外勢(shì)力搶占“并不大的電商蛋糕”。

另一方面，隨著吸客引流的成本越來(lái)越高，醫(yī)藥電商的資金量和吸流模式將決定著流量的走向。可以預(yù)見的是，醫(yī)藥電商的流量之爭(zhēng)將會(huì)更加激烈。



責(zé)任編輯：趙帥超 m.atm-sprinta.com 2017-11-22 9:57:32

文章來(lái)源：