誘導(dǎo)消費(fèi)者的體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)

添加日期：2011年9月27日 閱讀：831

    賣(mài)西瓜要讓顧客品嘗,賣(mài)衣服要讓顧客試穿,賣(mài)汽車(chē)要讓顧客試駕,賣(mài)電動(dòng)車(chē)要不要讓顧客試騎?在電動(dòng)車(chē)的培訓(xùn)課堂上,問(wèn)及學(xué)員這個(gè)問(wèn)題,得到了完全相反的兩種論調(diào)。一種學(xué)員認(rèn)為不能試騎,擔(dān)心顧客試騎后反而不買(mǎi),而且試騎很耽誤時(shí)間,弄不好顧客順手牽羊把車(chē)給偷跑了。一種學(xué)員認(rèn)為要試騎,說(shuō)顧客不試一試怎么知道好壞。匯言思語(yǔ):匯奇思是一家集新奇特商品,創(chuàng)意家居,懶人用品混批的專(zhuān)業(yè)型網(wǎng)站,竭誠(chéng)為中小網(wǎng)絡(luò)賣(mài)家,精品店主服務(wù)。
    其實(shí),這個(gè)問(wèn)題不難解決。當(dāng)顧客提出試騎時(shí),*好給顧客試一試,讓顧客買(mǎi)個(gè)放心。再者,當(dāng)顧客猶豫不決時(shí),導(dǎo)購(gòu)員*好讓其試騎,以增強(qiáng)其購(gòu)買(mǎi)信心。難以解決的問(wèn)題是,讓顧客試什么、如何試、誰(shuí)來(lái)試?試車(chē)時(shí),導(dǎo)購(gòu)員怎么引導(dǎo)才能突出產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)促成消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)?企業(yè)能否建立一套規(guī)范的產(chǎn)品演示標(biāo)準(zhǔn)?
    新手上路耐心教
    教會(huì)徒弟賣(mài)出車(chē)
    按照顧客的狀態(tài)區(qū)分,顧客分為兩種:一種會(huì)騎電動(dòng)車(chē),一種不會(huì)騎電動(dòng)車(chē)。對(duì)于二次購(gòu)買(mǎi)電動(dòng)車(chē)的顧客來(lái)說(shuō),電動(dòng)車(chē)好不好,試一試就知道。對(duì)于不會(huì)騎電動(dòng)車(chē)的顧客來(lái)說(shuō),試車(chē)也白試。除了款式、顏色、價(jià)格,顧客對(duì)于電動(dòng)車(chē)的了解完全是一張白紙,導(dǎo)購(gòu)員講什么都是對(duì)牛彈琴,匯奇思百貨檢索關(guān)鍵字:新奇特,新奇特批發(fā),義烏新奇特,義烏新奇特批發(fā),新奇特批發(fā),新奇特商品,義烏新奇特產(chǎn)品批發(fā),創(chuàng)意家居,創(chuàng)意家居用品,義烏創(chuàng)意家居,懶人用品。讓顧客試騎必須從頭教起。與其說(shuō)試騎,不如說(shuō)教騎。如果導(dǎo)購(gòu)員不知道顧客會(huì)不會(huì)騎車(chē),就要不恥下問(wèn)。
        責(zé)任編輯：張言    m.atm-sprinta.com    2011-9-27 15:56:29

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