添加日期:2013年2月1日 閱讀:2562
越來越多的人跨入了銷售這個競爭激烈的行業(yè),成了一名銷售新人。
銷售是一項艱苦而又充滿挑戰(zhàn)的工作,每個銷售新人都要面對許多難關和障礙,只有跨越了這些障礙,在銷售過程中不斷修煉自我,才能在競爭中取勝,成長為一名出類拔萃的銷售能手。
須知心態(tài)決定一切,只有端正心態(tài),才能認真對待每一件事,才會更好地把握機遇。
銷售也是如此,心態(tài)培訓將有助于銷售新人沖破阻力、迎接挑戰(zhàn)、不斷前進。
今朝放下面子,明日才有面子銷售是一個必須要面對挑戰(zhàn)的行業(yè),向陌生人銷售產(chǎn)品,遭受客戶的白眼乃是家常便飯。
如果認為失敗就是丟面子,那即使是世界上*偉大的銷售員也沒有什么面子可言了。
放下面子是一個問題,把面子當回事又是一個問題,所謂“戰(zhàn)略上藐視敵人,戰(zhàn)術上重視敵人”,放下面子不等于扔掉面子。
關于面子問題,還要有一個正確的態(tài)度。
對一些銷售新人來說,面子這關恐怕是*難過的,“不好意思”這四個字往往是影響新人業(yè)績的主要原因。
因此,新人們一定要忘記你的“面子”,無所畏懼,大膽出擊,這樣才能攀上業(yè)績的高峰。
很多剛剛踏入銷售行業(yè)的新人,他們的業(yè)績都很平庸,為什么會這樣?有人說是因為經(jīng)驗的多寡,有人說是因為同行競爭的激烈,也有人說是因為現(xiàn)在的客戶太難纏……不能否認,這些都是制約銷售新人業(yè)績的因素,但*根本的因素還是銷售新人太顧及面子,覺得干銷售工作有些難為情,害怕接觸客戶,以致影響自己的業(yè)績。
其實銷售新人們大可不必覺得銷售失敗就是丟面子。
從失敗中你可以學到很多有用的東西,而成功其實就在離失敗不遠的地方。
銷售新人應該樹立這樣的心理觀念--被客戶拒絕只是一次銷售行為的失敗,根本不會丟掉自己的面子。
況且,銷售員所追求的并不是“面子”,而是事業(yè)上的成就。
有了這樣的想法,你就不會再認為被客戶拒絕是一件丟面子的事情了。
曾經(jīng)有一個銷售員,他四十多歲才開始從事銷售工作,在此之前從來沒有任何銷售經(jīng)驗。
通常情況下,這么大年齡的人應該更愛惜自己的面子,更害怕被人拒絕。
可是不到一年半的時間,他就成了當?shù)?杰出的銷售員,所創(chuàng)造的業(yè)績紀錄很長時間沒有人能打破。
有人問他:“你是怎么成功的,難道你不怕被別人拒絕嗎?”他笑著說:“干這行的誰不怕被客戶拒絕?”人們不解地接著問:“那每次客戶不買你的產(chǎn)品時,你心里是怎么想的?你不覺得非常丟面子嗎?”他說:“我認為,拒絕是客戶的權利,拒絕不拒絕那是他們的事。
而‘是否覺得很丟面子’則是我自己的事情。
我不會認為這是一件丟面子的事,我只是認為我還沒有解釋清楚,他們還不太了解我的產(chǎn)品而已。
既然他們不太了解,那么我就再換一種方式向他們解釋,一直到客戶完全了解為止。”他還告訴我們,曾經(jīng)有一個客戶,他一直對其解說了好幾年,換了好多種方式才終于讓他了解了產(chǎn)品的優(yōu)點及好處,并*終銷售成功。
責任編輯:楊亞楠 m.atm-sprinta.com 2013-2-1 15:13:15
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