營銷人要善于做好職場營銷

添加日期：2011年5月25日 閱讀：1012

    對于任何一家公司而言,市場營銷就是公司的發(fā)動機。財政可能是引擎運轉(zhuǎn)所需要的燃料,但是一旦加滿了燃料,營銷就能推動整個公司的前進�，F(xiàn)代管理學(xué)之父彼得?德魯克在50年前就指出,“任何商業(yè)公司都有兩種功能——也只有這兩種功能,即創(chuàng)新和營銷。”時至今日,他的論斷仍被奉為金科玉律。 
    遺憾的是,在目前的中國企業(yè),營銷部門更多被視為花錢的部門,或者是廣宣、或者是物料。市場營銷的從業(yè)人員因無法給公司的成功帶來實質(zhì)性的貢獻而變得灰心喪氣。管理層很難精確計算出市場營銷部門是怎樣為公司的發(fā)展壯大作出實質(zhì)性貢獻的。同樣,營銷人員也很難用管理層成員不懂的術(shù)語來描述他們的工作究竟帶來了什么樣的業(yè)績。例如:銷售可以通過銷售額的增長直觀的體現(xiàn)工作帶來的價值,但是營銷人員很難通過“品牌資產(chǎn)”、“品牌知名度”這樣的很難去衡量的專業(yè)術(shù)語與管理層溝通,你所帶來的實質(zhì)性利益,試想一下,有哪個財務(wù)總監(jiān)會把“品牌資產(chǎn)”納入到財務(wù)體系中去?當(dāng)管理人員認為市場營銷與艱難的、冰冷的公司現(xiàn)金流之間沒有太大關(guān)系的時候,營銷人員就會覺得無法施展自己的影響,無法給公司帶來價值。 
    做為市場營銷人員,很多時候我們處于上述狀況下,空有滿腹經(jīng)綸卻無法施展才能。我們不能改變大環(huán)境,但我們能通過自己的努力,改變在公司的不利局面。為了發(fā)揮自己的影響力,贏得信任,獲得別人對自己的支持,我們應(yīng)當(dāng)象對公司的外部客戶營銷一樣,在公司內(nèi)部推銷自己的觀點。很多時候,我們強調(diào)公司應(yīng)當(dāng)采取以市場為中心或者以顧客為中心的策略,但是卻忽視公司內(nèi)部客戶,尤其是高層的需求,通常都是由公司高層制訂關(guān)于公司變化的指示,如果不能取得高層的支持,我們又如何去做出有利于公司以及個人的積極的、實質(zhì)性的決策呢? 
    營銷,首先從內(nèi)部開始。發(fā)覺內(nèi)部客戶需求,用內(nèi)部客戶能聽得懂的語言與他們溝通,而不是冰冷又不可衡量的專業(yè)術(shù)語,并掌握執(zhí)行關(guān)鍵任務(wù)的能力。職場營銷,馬上行動! 
    ☆把市場營銷與現(xiàn)金流緊密聯(lián)系在一起 
    通過明確營銷支出與營銷活動、短期營銷收入、現(xiàn)金流的驅(qū)動因素以及現(xiàn)金流之間的因果關(guān)系來實現(xiàn)。 
    ☆說明營銷成果 
    而非交流營銷活動或者營銷方法。其他專業(yè)部門是根據(jù)其成果來定義的:比如研發(fā)部門開發(fā)新的產(chǎn)品,銷售部門負責(zé)產(chǎn)品的銷售,財務(wù)部門為生產(chǎn)提供資金支持,而市場營銷部門則是發(fā)掘新的現(xiàn)金來源以及現(xiàn)金流。 
    ☆使用商業(yè)語言 
    即其他的管理層成員都能使用并接受的語言。 
    ☆建立系統(tǒng)的、透明的可以重復(fù)利用的程序 
    這樣我們就可以有根據(jù)的提出自己的想法,為自己的設(shè)想辯護,并獲得其他部門的工作支持。 
    ☆理解并服務(wù)內(nèi)部客戶的需求 
    列出老板*關(guān)心的問題(銷售額、市場份額、利潤)、銷售部門*關(guān)心的問題(可持續(xù)增長銷售業(yè)績),研發(fā)部門*關(guān)心的問題(新產(chǎn)品上市銷售情況),財務(wù)部門*關(guān)心的問題(現(xiàn)金流),確認目前的弊病,告訴他們真實的情況,通過溝通獲得你所期望發(fā)生的結(jié)果,并通過滿足他們的需求建立起長久關(guān)系。 
    通過培養(yǎng)和磨練這些技能,在公司展示自己的價值,讓自己的信用度和影響力得到提升,從而真正的用自己的營銷才能為公司的發(fā)展做出貢獻。**不要陷入“千里馬常有而伯樂不常有”的抱怨中坐等公司文化自動變化的那一天,營銷人如果連內(nèi)部營銷都做不好,又談何外部營銷呢?


        責(zé)任編輯：張言    m.atm-sprinta.com    2011-5-25 18:30:17

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