醫(yī)藥營銷策劃關鍵是對消費者的洞察

添加日期：2011年5月16日 閱讀：1180

    都說現(xiàn)在醫(yī)藥產(chǎn)品難做,如果我們的醫(yī)藥企業(yè)還端著產(chǎn)品為大的架子,以一種自說自顧的姿態(tài)居高臨下的向消費者“兜售、販賣”產(chǎn)品,拒絕與消費者做產(chǎn)品之上情感層面的溝通,在消費者處碰壁自然是在所難免的事。今天的消費者在選購品牌時已經(jīng)不再像以往那樣偏重理性的考慮,他們更注重的是品牌為他們所帶來的心理感受,與其說他們在為你的產(chǎn)品買單,倒不如說他們是在為自己的心理感受買單,因為他們關心“自己”遠勝過于關心你的“產(chǎn)品”。  
    消費者任何一次行為的背后其實都有著其深刻的心理動機,這動機因傳統(tǒng)、文化、教育背景的不同而有所差異,也就是我們所說的消費者洞察!為什么需要消費者洞察,怎么消費者洞察,醫(yī)藥營銷**告誡我們,*為重要的一點就是要真實地、完全地了解并抓住消費者的內(nèi)心。
    然而,消費者洞察是一種動態(tài)的研究,也就是動態(tài)跟蹤消費者為什么會購買我們的產(chǎn)品、為什么會同意重復消費、為什么還有相當比例的消費者不再買我們的醫(yī)藥產(chǎn)品等很多問題的深入挖掘。挖掘的過程并不簡單,如果沒有一雙“慧眼”,就很可能掉進消費者無心布下的陷阱。
    值得注意的是,有深度的消費者洞察不能只是研究消費者表面的行為,還要有看穿表面的能力,它的洞察可以得到普遍大眾的共鳴,而不是去夸大一人的觀感。要做好醫(yī)藥營銷中消費者洞察,在很大程度上需要不斷的實踐積累和實踐經(jīng)驗,需要用多種學科的知識和工具。以前多以社會學、社會心理學作為消費者洞察的分析框架,現(xiàn)在消費者洞察已經(jīng)發(fā)展到用文化學、人類學、甚至心理學精神分析的方法,探究消費者的深層動機和心智密碼。從發(fā)現(xiàn)苗頭到流行,從流行到*終形成趨勢,醫(yī)藥品牌的打造和醫(yī)藥營銷都要時刻緊跟市場的發(fā)展,這就必然要求消費者洞察也要與時俱進,并對市場中的異動和市場的走勢時時保持敏銳的感覺和判斷,從而保證品牌營銷的實效性。
    可以說,世上沒有一個醫(yī)藥品牌能說它已經(jīng)完全了解消費者,并且很好地掌握并占領了市場,因為隨著時間變化,消費者的觀念、追求、價值也會隨之變化。一個有目標的的企業(yè)和一個好的醫(yī)藥營銷策劃只有不斷深入和不斷探索對消費者的洞察,才能保證品牌營銷具有強大的內(nèi)驅(qū)力,在日后的品牌營銷推廣中引導消費,引爆流行。


        責任編輯：張言    m.atm-sprinta.com    2011-5-16 9:24:26

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