價格都談好了，客戶反悔了，怎么辦？

添加日期：2017年12月25日 閱讀：1995

在銷售中，我們會遇到，與客戶已談好合同的價格了，在準(zhǔn)備付款時客戶突然又反悔了，這個問題在不少銷售中遇見，如何應(yīng)對?問題出在哪里?

問題一：價格都談好了，客戶突然反悔怎么辦?

我下午要跟一個大客戶去確定價格，前兩天將對賬單送過去，價格都是按照之前談好的折扣標(biāo)價的!昨天電話跟他通電話，簡單聊了一下，說好多賬單價格不對，意思是還要降價!去之前我應(yīng)該做好哪些工作好應(yīng)付呢?



回復(fù)：

1、過去繼續(xù)聊，講咱們的各種故事，什么咱們客戶成功案例啦，研發(fā)故事啦，老板創(chuàng)業(yè)故事啦，反正就是不談什么價格，客戶一談價格，你就講故事，各種訴苦……

2、還可以帶著領(lǐng)導(dǎo)去，領(lǐng)導(dǎo)稍微降一點價格算是給客戶一個面子，這樣客戶也不好意思再降價了;

3、要我說話，你的這個人情關(guān)系做的啊，一般般啦，都談好的還要降價，呵呵，客戶慣用手法，好好反思吧，沒有做好人情，就只能被甲方左一刀右一刀砍價，慘不忍睹。

問題二：客戶說價格高，沒下文了怎么辦?

做銷售關(guān)于給新客戶報價問題。

給客戶報價時，是不是需要模糊銷售主張，模糊報價?

我有時給客戶報價清晰時，客戶立馬說你的價格高，后面沒有下文了!

是不是前期工作沒做好?求支幾招!謝謝!

回復(fù)：

給客戶報價都是要做的規(guī)定動作，但不論咱們怎么報價，客戶都會立馬說你的價格高!因為你也是這樣的反應(yīng)，你去實體店買衣服，對方一開價，你立刻就說貴了貴了，打個3折行不?看，自己也是這樣做的嘛，為什么大家都要砍價呢?因為人情不熟啊，怕自己吃虧上當(dāng)啊，所以要玩命砍價。

當(dāng)我們遇見客戶砍價的時候，不要和甲方過多糾纏，沒有意義嘛，完全被動嘛，這時候就要開始做人情啦，人情做透，取得客戶信任，你的報價客戶也會相信很多啦，做人情就是模糊銷售主張的做法。



責(zé)任編輯：趙帥超 m.atm-sprinta.com 2017-12-25 10:54:23

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