添加日期：2017年11月7日 閱讀：1193
電子商務(wù)法草案日前第二次提交全國人大常委會審議，草案二審稿進一步體現(xiàn)了對消費者權(quán)益的保護。草案二審稿規(guī)定，電子商務(wù)平臺經(jīng)營者知道或者應(yīng)當(dāng)知道平臺內(nèi)經(jīng)營者侵犯知識產(chǎn)權(quán)的，應(yīng)當(dāng)采取刪除、屏蔽、斷開鏈接、終止交易和服務(wù)等必要措施;未采取必要措施的，與侵權(quán)人承擔(dān)連帶責(zé)任。
網(wǎng)購假貨的投訴率比較高已經(jīng)是公開的秘密。相對線下產(chǎn)品而言，網(wǎng)購產(chǎn)品有“四高”，即抽查不合格率較高、假冒偽劣比例較高、質(zhì)量安全風(fēng)險較高、消費者投訴率較高。那么，到底是什么導(dǎo)致網(wǎng)購假貨比較多呢?筆者認(rèn)為，背后的原因比較復(fù)雜，包括相關(guān)法律法規(guī)缺失或滯后，監(jiān)管辦法落后，消費者維權(quán)難，對賣家出售假貨的行為懲罰太輕等諸多因素的疊加，在一定程度上縱容了網(wǎng)購假貨行為。
但是不容忽視的是平臺責(zé)任，道理很簡單，賣家為了保護自身的利益，一方面拒絕承認(rèn)賣假貨，另一方面不愿意承擔(dān)賠償責(zé)任，而品牌方和廠家則不愿意找麻煩，或者出于節(jié)約成本的考慮，不愿意給消費者個人出具鑒定結(jié)論，所以消費者維權(quán)幾乎不能完成。之前電商平臺向消費者擺出的維權(quán)條件，相當(dāng)于給消費者維權(quán)打了一個“循環(huán)死結(jié)”，致使消費者維權(quán)陷于了“死胡同”。這樣的維權(quán)“公告”無異于阻止消費者維權(quán)，更可以說是替賣家售假推卸責(zé)任。
因此，盡管電商平臺一再聲稱在打假，但對消費者而言仍然有很大的距離。的確，是該立規(guī)約束電商，強制電商平臺真打假了。
事實上，按照責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一的市場規(guī)則，電商平臺作為受益者，打假義務(wù)責(zé)無旁貸。否則，打破了責(zé)權(quán)利的關(guān)系，不僅消費者的利益受損害，而且商業(yè)規(guī)則不公平也不利于電商長遠(yuǎn)發(fā)展。
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