網(wǎng)站策劃：網(wǎng)站與用戶間的“非語(yǔ)言”溝通！

添加日期：2010年6月4日 閱讀：1064

一、人們要訪問(wèn)一個(gè)網(wǎng)站主要原因有3
1、尋找某個(gè)東西
2、完成某個(gè)操作
3、消磨時(shí)間
二、訪問(wèn)網(wǎng)站時(shí)，用戶會(huì)問(wèn)自己4個(gè)問(wèn)題
1、我所在的網(wǎng)頁(yè)是正確的嗎？
2、網(wǎng)站上有我想要的東西嗎？
3、網(wǎng)站上還有沒(méi)有更好的東西？
4、我一下步該做什么？
三、如果你是網(wǎng)站主，你需要解決4個(gè)問(wèn)題
問(wèn)題1、確保用戶處于正確的位置
問(wèn)題2、要讓用戶更容易找到想要的
問(wèn)題3、確保用戶了解他們都有哪些選擇
問(wèn)題4、允許用戶購(gòu)買(mǎi)、保存、查找、閱讀等新的內(nèi)容
四、如何進(jìn)一步解決此4個(gè)問(wèn)題
解決問(wèn)題1：我所在的網(wǎng)頁(yè)是正確的嗎？
①告訴用戶這是一個(gè)面向“X”的網(wǎng)站
②告訴訪問(wèn)者要做什么，可以購(gòu)買(mǎi)、查看、閱讀、接觸、共享等
解決問(wèn)題2：網(wǎng)站上有我想要的東西嗎？
標(biāo)識(shí)引導(dǎo)的4大要素：
①按不同維度進(jìn)行分類（如：音樂(lè)家姓名、唱片風(fēng)格、受眾人群等）
②明顯的標(biāo)簽（作用為路標(biāo)，可以幫用戶找到想要的東西）
③導(dǎo)航就要像導(dǎo)航（可以加一下劃線，告訴這是可點(diǎn)擊的，或與普通文本顏色加以區(qū)分）
④“在這里”和“到過(guò)這里”標(biāo)志
解決問(wèn)題3：網(wǎng)站上還有沒(méi)有更好的東西？
①導(dǎo)航和面包屑（導(dǎo)航可以讓用戶清楚自己在哪里，面包屑可以依次回到首頁(yè)）
②智能推薦（相關(guān)推薦商品、你是不是要找？、猜你喜歡等）
解決問(wèn)題4：我一下步該做什么？
如果已找到了想要的，用戶該做什么？網(wǎng)站主要為用戶下一步提供選擇
①電商　購(gòu)買(mǎi)或有更好的內(nèi)容
②新聞　評(píng)論、打印、收藏、共享
③電影　看預(yù)告片、購(gòu)買(mǎi)電影票、評(píng)分、分享 
        責(zé)任編輯：小季     m.atm-sprinta.com    2010-6-4 11:27:38

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