企業(yè)文化的表面文章要不得（下）

添加日期：2012年3月1日 閱讀：985

　　微軟這兩個對創(chuàng)新有著重大意義的文化現(xiàn)象，如果你把它移植到山西的煤礦，估計煤礦不倒閉也會成為四不像，效益就不用提起。所以說，企業(yè)文化一定本企業(yè)創(chuàng)建，復制和移植別家的企業(yè)文化，水土不服是正常的。據(jù)張雪奎教授所知，有一些企業(yè)老板不明白企業(yè)文化的來源，急于建立自己的企業(yè)文化，不惜重金引進，結果是適得其反。我們先看看一些失敗的案例：
　　「案例」失敗的規(guī)范化管理某地區(qū)的一個經(jīng)銷商為了保持自己的競爭優(yōu)勢，聽從**的建議，從外聘了一名外資制造商的大區(qū)經(jīng)理王先生作為公司的總經(jīng)理，并授予王先生作為職業(yè)經(jīng)理人應該具有的所有經(jīng)營權力。
　　王先生是個具有我國外大企業(yè)工作背景的高級職業(yè)經(jīng)理人，也具有很強的業(yè)務水準。隨即對公司整體進行了考查，然后說：“我們公司管理缺乏規(guī)范，隨意性大，不可控制的因素太多。這就說到老板的心里面去了。為什么呢？老板就是想像正規(guī)企業(yè)那樣旱澇保收、永遠發(fā)財。然后，王先生說自己將先在公司的規(guī)范化管理上革新，也認為管理規(guī)范勢在必行。老板深以之為然，認為發(fā)現(xiàn)問題就是成功了一半。
　　企業(yè)管理規(guī)范化就需要從外企引進先進的管理方法和方式，隨即親自起草了十幾個管理文件，包括業(yè)務、財務、庫管、車隊、內勤、人事等各個崗位，一切按規(guī)定辦事，一切按制度辦事。老板看過文件后，深為佩服，認為王先生很有才敢，能力超群。老板深為贊同，并要求全體員工都要嚴格執(zhí)行。
　　但是，不到一個月時間，公司就砸開了鍋。一業(yè)務代表說：”這個城市那么大，每天規(guī)定早晨要到公司報到，報到后再到客戶那里談業(yè)務的時間就不夠了，一天僅工作半天時間。下午還得到公司填當日報表，做完報表都6點多了，回到家?guī)缀?點多了。人累不說，工作還沒效率�！柏攧战�(jīng)理說：”公司出臺的對賬制度是不錯，但客戶那里卻不愿意�？蛻粽f：“憑啥要按你們的制度辦？”業(yè)務跟財務講：“若是賬再對不好，下個月肯定回不了款�！睅旃芎蛙囮犼犻L干了一架，因為車上有一批退貨，庫管認為沒有總經(jīng)理簽字同意，不讓入庫。車隊隊長說：“這貨是下班前才接到業(yè)務通知，運回時總經(jīng)理已下班，貨放在車上過夜不安全，先入庫暫存，明天再辦批準手續(xù)�！睅旃懿桓疫`反公司的規(guī)定：沒有正式批準手續(xù)，任何物品不得入庫，違者按500元一次處罰當事人。車隊隊長覺得這不公平，萬一在車上把貨丟了，損失由他個人賠償。公司規(guī)定：貨在車里，所有損失均由車隊責任人承擔。而內勤抱怨辦公費用和電話費超標要扣罰自己工資，但這些都是為了公事等。
　　整天公司各部門電話把老板吵得雞犬不寧。事情發(fā)展到這樣，這個老板還是支持王先生的，因為這個公司是老板白手起家做大的，他也熟悉公司各個崗位存在問題，他認為任何改革都會傷害到局部利益，為了公司的未來，這些代價還是要承受的。所以，為了能夠讓自己的生意比以前更加地安穩(wěn)，這點事情還是應該做的。
　　可是，3個月過去了，這個規(guī)范化的管理并沒有讓公司的事態(tài)好轉起來。相反地，那些跟著老板打拼起來的老員工卻一個個地提出辭職；公司的回款逐月大幅度下滑；交情不錯的幾個老客戶跟老板說：“事情可不能做絕啊。”財務經(jīng)理是老板的妹妹，她跟老板說：因為她按照總經(jīng)理要求的來做，各項費用和稅額在節(jié)節(jié)攀升。
　　老板終于坐不住了，找王先生談話。王先生不認為出現(xiàn)這些問題是壞事，聲稱他原先任職的外資公司就是這樣做成功的。只要堅持下去，到年底就會成功的。老板娘一聽不干了，對老板說：“再這么下去。到不了年底，公司就都被折騰散架了。
　　「案例」表面工程讓企業(yè)倒閉某市政工程公司5年前的產(chǎn)值就已達5000萬元以上，3年前，居安思危的企業(yè)老總，為了更好地適應和更好地參與企業(yè)形象與文化競爭時代的到來，特意從上海高薪請進一個曾在某名企工作過的”高手“專事構建企業(yè)文化。此君來后，搞了一套企業(yè)理念、員工守則，重新編印了企業(yè)畫冊，引進VI重新裝點了辦公場所，規(guī)范了員工制服，健全了企劃部、公關宣傳部等部門，招聘進一大幫具有表演和公關才能的靚女俊男，客企與政企聯(lián)誼會也正常地舉辦了起來，等等，總之做了一切似乎是企業(yè)文化中所包含的東西。感覺真得是不錯，甚至連外界的反應也不錯。但一邊在巨額投入搞所謂的企業(yè)文化構建與展示，一邊是員工不但老樣子并且還養(yǎng)成了務虛不務實、做表面功夫的習性。兩年不到，火旺的企業(yè)終于支持不下去，樹倒猢猻散。
　　類似上面的案例在企業(yè)中并不罕見。不少中小企事業(yè)剛有起步就開始大肆建設企業(yè)文化，*后，不但投入了不少資金和浪費了不少時間，連企業(yè)生存都可能成了問題。究其原因，很多中小企業(yè)對企業(yè)文化建設存在誤解，認為必須找人規(guī)劃企業(yè)文化才行，殊不知企業(yè)文化其實在企業(yè)建立時就已經(jīng)存在了。
　　樹無根不活，企業(yè)文化無根不立。
　　張雪奎教授認為任何一種文化模式都不可能是憑空全新產(chǎn)生的，企業(yè)文化也不例外，企業(yè)文化的形式及其內容一定有其歷史淵源和路徑依賴性。世界上大凡有生命力的管理思想，都是基于本土文化之上的。所以，企業(yè)文化在建設過程中，一定要重視對原有企業(yè)文化中優(yōu)秀內容的繼承和發(fā)揚，尤其是要繼承和發(fā)揚企業(yè)文化中被證明正確的核心的價值觀，這些觀念被認為是保證企業(yè)長期穩(wěn)定經(jīng)營的基礎。同時必須記�。鹤鳛橐粋�文明發(fā)展古國，歷史文化傳統(tǒng)有益于今天文化建設之處多矣，把我國博大精深的傳統(tǒng)文化中的優(yōu)秀部分與我國當今的社會主義市場經(jīng)濟結合起來，從而為我國企業(yè)進行文化創(chuàng)新奠定堅實的基礎。
　　有人曾說，世界上所有民族中，有三件*可怕的事情：一是科學技術的生產(chǎn)力；二是永不磨滅的猶太精神；三是中華民族的同化力量。中華民族歷經(jīng)風雨，*終仍然傲然屹立世界民族之林，這是一種強大文化融合征服力量。所以，中國的企業(yè)進行文化建設是有資源優(yōu)勢的，如果能夠吸收國內外的優(yōu)秀文化資源尤其是整合傳統(tǒng)文化，必將在該領域大放異彩，中國企業(yè)發(fā)展不可限量。但是切記不要為搞企業(yè)文化做面子工程，山寨來的企業(yè)文化要不得。

 


        責任編輯：張言    m.atm-sprinta.com    2012-3-1 16:53:36

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