添加日期:2012年2月4日 閱讀:728
第*,永遠都要記住,目標不是你個人的,它屬于整個團隊。很多經理人在設定目標時,往往只考慮自身,而置團隊整體于一邊,或是根據(jù)個人對團隊的理解制訂目標。這樣制訂出來的目標往往存在兩個問題:要么根本無法實現(xiàn);要么很輕易就能夠實現(xiàn)。因此,經理人在制訂團隊目標時,首先需要對團隊中的每一位成員進行深入了解。
第二,目標必須是具體的、可量化的;蛟S的確有一些部門的目標很難進行量化,但是我們應該盡一切可能使目標得以具體和量化,唯有如此,才能夠將“你需要什么,你在乎什么”清晰準確地傳達給員工。這樣就不會再有推卸責任和搪塞狀況的發(fā)生。很多經理人(尤其是新晉主管)往往無法對一些工作進行量化,事實上,量化只是一個標準,它不僅僅意味著數(shù)字,還包含著具體清晰的描述。對一些無法用數(shù)字進行量化的工作,用具體清晰的語言去描述同樣能夠達到預想的效果。
第三,抓住關鍵性因素。目標必須有關鍵點,沒有關鍵點,在目標實施的過程之中就會出現(xiàn)主次不清。任何目標都不可能面面俱到,也不可能兼顧到問題的每一個方面,否則,你的團隊將會陷入無數(shù)的細節(jié)之中而脫不了身。同時,要牢記一個核心原理:任何一個目標都不可能擁有4個以上的關鍵點。關鍵點是指實現(xiàn)目標必須達到的指標,也可以說是檢驗目標是否實現(xiàn)的標準。例如,對于一個快速消費品企業(yè)的銷售團隊來說,在制訂目標的過程中,可能需要考慮到生產、渠道、客戶、促銷等多個因素,但是,不可能將它們全部視為重心,*終只能從銷售收入、利潤率、單品銷售額、市場占有率等幾個核心因素展開。
第四,富有挑戰(zhàn)性且具備切實可行性。沒有挑戰(zhàn)性的目標,就沒有凝聚力;而無法實現(xiàn)的目標則會使員工們失去工作熱情、垂頭喪氣,*終失去信心。因此,在制訂目標的過程之中,經理人需要掌握好這兩者之間的平衡。超級管理暢銷書《追求卓越》的作者、管理大師湯姆·彼得斯認為:“富有挑戰(zhàn)性的目標可以使企業(yè)挖掘出員工的潛力,但是經理人必須傳達給員工們目標必須實現(xiàn)的信心和決心,同時幫助員工對各自的目標進行翔實的分析,讓他們看到實現(xiàn)目標的可能性。”
第五,必須界定目標實現(xiàn)的時間。沒有時間的限制,任何目標都是毫無意義的。事實上,在制訂目標的過程中,時間或許是*為重要的因素之一。目標的可行性取決于兩個因素:一是團隊所擁有的能力,另一個便是效率,而效率的根本則在于時間。一些團隊總是無限制地**目標的實現(xiàn)時間,直到競爭對手穩(wěn)穩(wěn)占據(jù)**地位時才發(fā)現(xiàn)市場機遇盡失。
第六,設定目標的*后一個法則是:必須有激勵和懲罰。很多經理人認為激勵和懲罰措施可以放到目標實現(xiàn)之后。然而,一旦如此,激勵和懲罰的價值都會大打折扣。在傳達目標時展示激勵和懲罰措施,會使所有的團隊成員看到自身成功之后的收益,也可使那些碌碌無為的員工意識到不努力工作的后果。
責任編輯:張亞威 m.atm-sprinta.com 2012-2-4 18:15:29
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