添加日期:2009年5月18日 閱讀:1190
當你在問話時,他是否注意在聽呢?他對你的意見是否尊重呢?像前述的問話及觀察能幫助你很成功地看出對方性格的屬向,如果你仍無法認出來,不妨再試一次,一直到你得到答案為止。
差不多任何在溝通時所產生的問題,皆肇因于對于對方的性格不了解,如果能掌握住這點,往往那些問題便輕易化解。
不信你回想一下過去所遇到的挫折——示愛被拒、幫助別人而別人不領情、幫忙別人反惹一肚子氣,這一切是不是都因為自己不但不了解別人,也不了解自己所致呢?你有沒有想過我們每個人對相同的事,有不同的認知方式呢?
當你表達的方式不對,所要傳送的信息便會被曲解。這也就是為何父母子女之間、主管部屬之間會造成沖突的原因了。
以前,我們很少有人會想到人的性格差異會造成這許多認知上的差異,何況也未有人整理出一套有系統(tǒng)的模式,但是當我們今天知道了這其中的秘訣,日后再有溝通上的歧見,我們在處理上就會深具彈性,把傳達的信息能按照對方的性格模式來訴求。
如果你能同時考慮到對方性格的多重層面,對于你的溝通會大有裨益的。在本書中所列的性格模式只是部份代表,另外還有許多種的性格,需要你自己一一去探討。
惟有當你能曉得對方的性格,針對他的特性去引導,你才能有成功的溝通,如果只想就自己的性格去看事情的話,往往挫折會來得很多很大。
編輯:火爆網絡科技有限公司 m.atm-sprinta.com 2009年5月18日 11:51:57
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