金正昆《商務(wù)禮儀》感想

添加日期：2011年7月30日 閱讀：1490

    在我們的生活交往中，禮儀占了很重要的位置從我們的一舉一動(dòng)中就可以看出一個(gè)人的素質(zhì)、教養(yǎng)，好的商務(wù)禮儀可以給我們減少不必要的麻煩，使我們的生活、工作都更加的愉悅，下面我給大家分享一些我們今天培訓(xùn)的金正昆的《商務(wù)禮儀》其中的一部分東西，僅供參考： 
    商務(wù)著裝基本規(guī)范體現(xiàn)四個(gè)方面： 
    1、符合身份：如夏天，商務(wù)人員應(yīng)著正式西裝； 2、善于搭配；3、遵守慣例：如領(lǐng)帶夾的部位，領(lǐng)帶打好后的黃金分割點(diǎn)0.618，從上往下大約三分之二的位置，合身的7粒襯衫在第4－5�？圩又虚g，6粒襯衫在第3－4�？圩又虚g，這樣西服能擋住領(lǐng)帶夾。4、區(qū)分場(chǎng)合，因場(chǎng)合不同而著裝不同：著裝的三種場(chǎng)合： （1）公務(wù)場(chǎng)合（上班時(shí)間）：講求莊重保守，依次選擇制服、套裝（優(yōu)選西裝套裝/裙）或長褲長衫/長裙三種，不能穿時(shí)裝和便裝； （2）社交場(chǎng)合（工作之余的交往應(yīng)酬，主要有宴會(huì)、舞會(huì)、音樂會(huì)、聚會(huì)、拜會(huì)五種）：講求時(shí)尚個(gè)性，選擇時(shí)裝、禮服（可選中式禮服，男中山裝女單色旗袍）、民族服裝，不能穿制服； （3）休閑場(chǎng)合（個(gè)人工作之余的自由活動(dòng)時(shí)間，居家休息、健身運(yùn)動(dòng)、觀光游覽、逛街購物）：要求舒適自然，不穿套裝和制服。 
    語言藝術(shù)商務(wù)語言的特點(diǎn)："少說多聽"——言多必失、已靜制動(dòng)、給人謙恭虛心的感覺 
    1、語言要正規(guī)標(biāo)準(zhǔn)：「例」介紹自我：回答不同，表明自信度和對(duì)對(duì)方的信賴度，注意三點(diǎn)： （1）先遞名片再做介紹，可以了解對(duì)方、加深印象、節(jié)省時(shí)間；（2）時(shí)間簡(jiǎn)短，語言簡(jiǎn)潔；（3）內(nèi)容完整，分兩種：對(duì)泛泛之交的應(yīng)酬式介紹和商務(wù)場(chǎng)合的交際式的介紹（應(yīng)包括單位、部門、職務(wù)和姓名四要素，第*次要用全稱，以后可以用簡(jiǎn)稱，避免混淆誤解） 
    2、語言要文明以前提過"六不問"要善于選擇話題： （1）與地位有落差的人在一起，可以向他請(qǐng)教他擅長的問題，利用人"好為人師"普遍弱點(diǎn)，但要注意自己在行、定位準(zhǔn)確； （2）格調(diào)高雅的話題，如哲學(xué)、地理、歷史、文學(xué)、建筑、風(fēng)土人情等公共話題；（3）輕松愉快的話題，如電影電視、體育、流行時(shí)尚、烹飪小吃、天氣話題是雙向定位的問題，一起談?wù)摰脑掝}決定了彼此的檔次。供交換名片：（1）索取，不到萬不得已不要去要；（2）接收，一定要看，要必恭必敬放在上衣兜里；（3）遞送：態(tài)度謙恭，站立，雙手拿名片上方，字體面向?qū)Ψ�，遞送順序由尊而卑、無法區(qū)分尊卑可采用由近而遠(yuǎn)、圓桌遞送要順時(shí)針 
    好了，就和大家分享這么多了，有時(shí)間了再和大家一起分享，其實(shí)商務(wù)禮儀真的很不錯(cuò)，這次的培訓(xùn)也給了我很大的幫助，讓我知道自己以后在和商務(wù)交往中應(yīng)該注意哪些，讓我更加懂得如何和別人交往，使自己的人際關(guān)系更加的融洽。 
        責(zé)任編輯：季蕓    m.atm-sprinta.com     2011-7-30 18:50:57

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