激情團隊的創(chuàng)造

添加日期：2011年5月19日 閱讀：1290

    激情是以理性為基礎的,理性是核,激情是一種外在的皮。激情的來源絕不是僅靠激情的口號! 
    “賣魚,賣魚,賣會飛的魚!新鮮的魚,會陪你聊天的魚,快來買啊!”一個充滿生機的魚市場,一陣陣熱情洋溢的吆喝聲,一條條活蹦亂跳的魚飛到了顧客指定的地點。 
    這是美國作家史蒂芬所著《會飛的魚》一書中的賣魚場面,本書中的主人公瑪西雅來到肯尼街魚市場,依靠從那里學來的工作哲學,改變了整個團隊成員的工作態(tài)度,在很短的時間內把沒有活力的銷售部門脫胎換骨,變成了一支具有激情與活力精干的超級團隊,并使公司扭虧為盈。
    對大多數管理者來說,缺少的不是理智,而是情感。員工激情就如同企業(yè)的生命。憑借激情,員工不僅可以釋放出潛在的巨大能量,而且還可以發(fā)展出一種堅強的個性;憑借激情,員工可以把枯燥乏味的工作變得生動有趣,使自己充滿活力;憑借激情,可以感染周圍的同事,讓他們理解你、支持你,擁有良好的人際關系;更重要的是,憑借激情,可以感染顧客,實現(xiàn)更成功的銷售業(yè)績。
    不要讓管理變得冷漠 
    業(yè)績、指標還有上下左右人際關系的處理,對店長來說,是無法承受之重,讓管理變得越來越單調、甚至是冷漠。表面看起來,員工踏踏實實、俯首聽命,很“順從”,但員工完成的僅僅自己應盡的職責,缺乏“投入”,更沒有主動性。 
    不是工作惹的禍 
    今天,工作的目的不僅僅是生存,而是通過工作(事業(yè))有成就感。員工工作的目的包括一份滿意的薪水,快樂地工作和一個好的工作環(huán)境。其中*重要的就是在企業(yè)中能快樂地工作。所以,不要總是對店員們板著面孔,總是高高在上,要做一個“遠景規(guī)劃者”、“煽情高手”、“內部員工的服務者”,你一定會大受歡迎。
    創(chuàng)造良好的機制鼓勵員工 
    對于有激情能創(chuàng)新的員工,除了不惜言辭給予贊美和鼓勵外,更重要的是建立良好的機制鼓勵他們。員工的激情是企業(yè)*好的資源,不但要善于應用,更應該將其置于良好的機制當中,使其源源不斷。
    比如你可以設立銷售業(yè)績排行榜,銷售業(yè)績排行榜的作用可以刺激落后的促銷員,激發(fā)他的榮辱感,同時可以發(fā)現(xiàn)促銷員的心態(tài)問題和市場問題。你可以設立:
    周銷售榜:以一周的銷售業(yè)績來排出名次,進行獎勵和處罰,因為周銷售榜的特點為短、頻、快,適合旺季較短產品的銷售�？梢元剟畹�*名,處罰*后一名。獎勵方式以現(xiàn)金發(fā)放為*好,額度不等;處罰方式為不罰現(xiàn)金*好。
    月銷售榜:以一個月的銷售業(yè)績來排出名次,進行獎勵和處罰。月銷售榜和周銷售榜只能取其中之一。獎勵前三名,處罰*后兩名。獎勵以物質和精神兩種方式。物質獎勵以現(xiàn)金或獎品為主,額度比周獎勵大一些。處罰的人員不罰錢但是要無償加班,公司不付予加班費用,并且要保證完成下月的銷售任務,如果連續(xù)三兩個月不能脫離*后三名的做辭退處理。
    季度銷售排行榜:對連續(xù)三個月的銷售業(yè)績做出總排名,進行獎勵和處罰;適合于旺季非常明顯且時間較長的產品的銷售。月銷售榜和季度銷售榜皆可并用。獎勵前五名和進步*快的兩名,處罰退步*快的兩名。獎勵以有薪假期獎、參加培訓課程、現(xiàn)金獎、物品獎等其中一項,同時頒發(fā)獎狀和證書。退步*快的人員直接辭退處理。
    年度特殊貢獻獎:對公司的發(fā)展做出突出貢獻的或滿一年以上的在職員工,工作表現(xiàn)優(yōu)秀的;獎勵前十名,獎勵以獲得旅游獎、有薪假期獎、年終獎金等其中一項。
    這樣,通過一系列的競爭機制和激勵措施的開展,促銷員除了能獲得物質上的滿足感以外還能獲得比金錢更重要的更讓他們興奮的——榮譽感、成就感,可以在*大程度上鍛煉他們的自信心,促使他們對公司有著一種歸屬感,忠誠度油然而生。


        責任編輯：張言    m.atm-sprinta.com    2011-5-19 17:46:34

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