添加日期:2009年3月9日 閱讀:2014
隨著藥品在大眾媒體上發(fā)布廣告制度的進一步限制,如何開拓新的營銷模式,成為醫(yī)藥企業(yè)面臨的迫切問題。“知識營銷”、“學術營銷”已不再是新鮮詞,國內大大小小的藥企開始接受這一營銷新概念。然而說起來容易做起來難,特別是無論在資金方面還是經驗方面都遠不如合資或外資企業(yè)的國內藥企,學術營銷之路并不是一條平坦的金光大道。
說起學術營銷,人們印象中總少不了各種企業(yè)贊助形式的學術研討會、學術征文、專題講座和專業(yè)人員培訓。條件好一些的企業(yè)還可以邀請國外**來華講學,資助**出國參加學術研討會或資助醫(yī)師做深入的臨床研究。然而,這種形式并沒有起到顯著的作用。
現(xiàn)階段,醫(yī)藥企業(yè)要開展學術營銷要注意以下幾個方面的問題:
第*,穩(wěn)固并提升與客戶之間的聯(lián)系
傳統(tǒng)營銷中常以折扣、部分服務環(huán)節(jié)免費等方式作為物質紐帶維系與客戶之間的合作關系,這是一種低層次的競爭手段,很容易被競爭對手模仿。
學術營銷強調將企業(yè)產品建設成一個“學習的平臺”,以直復營銷理念等運作模式作為一種精神紐帶,使客戶從心里認同產品,感到同樣的付出有更多的收益。這種方式把企業(yè)產品看作拓展市場的良師益友,成為客戶的企業(yè)顧問和戰(zhàn)略伙伴。甚至融入到客戶日常的企業(yè)管理中,建立起企業(yè)產品與客戶牢固的聯(lián)系,以吸引和留住一大批忠實的、長期的、穩(wěn)定的客戶。這種優(yōu)勢是不易被復制和取代的。
第二,轉變企業(yè)產品的經營理念
學術營銷強調的是讓渡價值的*大化,要求企業(yè)建立“幫客戶贏”的經營理念,消除客戶的消費障礙,向客戶提供更多的讓渡價值,贏得客戶的信任,進而消除企業(yè)產品和客戶之間的信息不對稱。通過在學術營銷過程中與客戶的雙向溝通,相互學習,相互完善,了解客戶的需求,為客戶打造針對性強的、完整的健康產品,從而創(chuàng)造新的需求、新的產品、新的市場。
第三,重視學術營銷團隊的建設
學術營銷的實施對營銷人員的素質提出了很高的要求,不但要對學術營銷理念、運作模式、產品特色、成功案例等非常熟悉,而且要深諳營銷技巧,能夠將學術營銷的運作理念推銷給客戶,并能對客戶做出詳盡的解釋。這將大大提高客戶對企業(yè)及產品的滿意度,增加客戶對企業(yè)及產品的信任。
對此,可通過專門培訓、專題講座、進修、調研等多種方式,提高營銷人員的專業(yè)知識水平,拓展營銷人員的知識面,提高營銷人員的社交能力、組織能力、管理能力,建立一支精干的、高素質的學術營銷隊伍。
編輯:火爆醫(yī)藥視頻招商網(wǎng)m.atm-sprinta.com 小班 2009年3月9日 9:34:43 文章來源:中國醫(yī)藥報 作者:于斐
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