添加日期:2011年4月1日 閱讀:1044
在管理中碰到意見分歧時(shí),我們常?梢月牭竭@樣的建議:誰(shuí)的意見在理聽誰(shuí)的!這似乎沒(méi)有錯(cuò)。可是問(wèn)題在于需要判斷誰(shuí)的意見更有理、更合理、更在理:在各方都認(rèn)為自己有理的情況下,管理者的重要任務(wù)就是要“管”住這個(gè)“理”。顯然,在管理中存在著一個(gè)有理與無(wú)理之間的確認(rèn)、溝通和轉(zhuǎn)換,以及怎樣占領(lǐng)“有理”制高點(diǎn)的任務(wù),需要將管人管事提升到管“理”上來(lái)。
在“管”“理”結(jié)合中實(shí)現(xiàn)和諧
《史記•白起列傳》載,武安君白起為秦戰(zhàn)勝攻取者七十余城,南定鄢、郢、漢中,北擒趙括之軍,戰(zhàn)功赫赫。而秦國(guó)的五大夫王陵在攻打邯鄲中失利,秦王想讓白起代替王陵。白起認(rèn)為:“邯鄲實(shí)未易攻也。而且諸侯救援日至,彼諸侯怨秦之日久矣。今秦雖破長(zhǎng)平軍,而秦卒死者過(guò)半,國(guó)內(nèi)空。遠(yuǎn)絕河山而爭(zhēng)人國(guó)都,趙應(yīng)其內(nèi),諸侯攻其外,破秦軍必矣。不可。”白起因此不肯前往,后來(lái)干脆稱病不出。秦王派王龁代王陵也未能攻破邯鄲,因此一定要征調(diào)白起,派范雎去也沒(méi)請(qǐng)動(dòng),于是就將白起免為士伍。過(guò)了三個(gè)月,秦軍連吃敗仗,秦王遷怒與白起,在命人遣送白起出咸陽(yáng)途中又派使者賜劍,命其自刎。
在攻打邯鄲的問(wèn)題上,白起的主張是有理的,秦王似乎也認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn),但是他從另外一個(gè)角度給問(wèn)題定了性:白起的行為已經(jīng)不是簡(jiǎn)單的與他在戰(zhàn)略決策方面存在分歧的問(wèn)題,而是公然挑戰(zhàn)自己權(quán)力,挑釁自己決策的**性。一個(gè)白起姑息了,以后如何號(hào)令朝廷中的功臣大將?一個(gè)“誰(shuí)的意見正確聽誰(shuí)的”決策合理性的問(wèn)題,變成了“意見由誰(shuí)說(shuō)”這樣決策**性的問(wèn)題。在企業(yè)管理中這樣的現(xiàn)象比較普遍,各執(zhí)一端肯定會(huì)給管理的諧帶來(lái)負(fù)面的影響。如果說(shuō)不講“理”的“管”是盲目的權(quán)力,像邯鄲的久攻不下而圖耗資源;那么沒(méi)有“管”支持的“理”就很蒼白,像白起那樣抱恨終天;在“管”“理”脫節(jié)的情況下,“管”不住“理”,對(duì)雙方來(lái)說(shuō),結(jié)果都可能是悲哀的結(jié)局。
其實(shí),管理中的“理”并不是鐵板一塊。自然規(guī)律是只能發(fā)現(xiàn)而不能創(chuàng)造的鐵律,管理按照客觀規(guī)律辦事應(yīng)當(dāng)是沒(méi)有問(wèn)題的。但是社會(huì)人文領(lǐng)域所謂的“理”就具有一定的層次性,因看問(wèn)題的立場(chǎng)、角度的不同而有所區(qū)別,即使站在同一個(gè)層面上,也有公說(shuō)公有理婆說(shuō)婆有理的現(xiàn)象。尤其是在彼此存在博弈關(guān)系的情況下,其合理性可能會(huì)此消彼長(zhǎng)。這時(shí)候管理者就需要“管”好“理”,既要努力促使管理的科學(xué)性與**性保持一致,又需要在“管”與“理”的結(jié)合中實(shí)現(xiàn)和諧的理想境界。
管理所“管”之“理”并非誰(shuí)在管誰(shuí)就有“理”,誰(shuí)就是“理”的裁判,或者只講管理者一方的“理”,而是從委托-代理關(guān)系上講服從于理,服務(wù)于理,將“管”與“理”很好的結(jié)合在一起,抱著對(duì)“理”負(fù)責(zé)的精神,在“理”的層面上分工合作、求同存異,超脫于公司政治,避免內(nèi)耗,忠誠(chéng)與執(zhí)著于對(duì)“理”的追求。
責(zé)任編輯:張言 m.atm-sprinta.com 2011-4-1 11:51:05
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