姚曉菲：“打造全國*大的藥品全產業(yè)鏈綜合服務平臺”

添加日期：2016年9月2日 閱讀：2539

全國*大的藥品網，在電子商務的浪潮中，家電、服裝等品類電商早已大行其道之際，醫(yī)藥電商卻是起了個大早、趕了晚集。不論是互聯(lián)網公司，還是傳統(tǒng)醫(yī)藥企業(yè)，都遲遲沒有大舉發(fā)力。究竟是何原因讓這些企業(yè)面對如此巨大的蛋糕難以下口呢？未來又是什么樣的？

近日，康康買藥董事長姚曉菲接受《中國藥品流通》雜志采訪，闡述了醫(yī)藥領域移動互聯(lián)化的發(fā)展趨勢及所遇見問題。



中國藥品流通：您怎么看待醫(yī)藥電商，貴公司主要涉及哪方面業(yè)務?

姚曉菲：毋庸置疑的是，現(xiàn)代經濟發(fā)展的方向依然還是電子商務，關于藥品互聯(lián)網也將是未來醫(yī)藥行業(yè)信息化發(fā)展的必然趨勢。2014 年新醫(yī)改頒布，牽一發(fā)而動全身, 醫(yī)藥企業(yè)適時調整企業(yè)戰(zhàn)略以適應這種新的變革, 是企業(yè)必然的選擇。正所謂“八仙過海, 各顯其能”,也只有應勢求變, 醫(yī)藥企業(yè)才有可能更好地生存和發(fā)展下去, 而一個變化中的企業(yè)必定蘊藏著更大的發(fā)展機遇。毫無疑問, 新醫(yī)改必將成為助推國內醫(yī)藥企業(yè)成長的強勁引擎。

與此同時，醫(yī)藥產業(yè)將迎來更好的發(fā)展機遇, 尤其是具有強大品牌影響力的企業(yè), 將迎來更大的發(fā)展空間和更多的市場機遇�！拔业�醫(yī)藥網(MPH)”電商以B2B 為切入點，為行業(yè)客戶提供一站式的綜合服務，目前在線交易額已突破8 億元，在線交易客戶數(shù)達到5000 家，站點正處于快速發(fā)展期�！拔业尼t(yī)藥網(MPH)”和“康康買藥(KKMY)”打造中國*大的醫(yī)藥行業(yè)綜合服務平臺，旨在為中國醫(yī)藥行業(yè)提供優(yōu)質的服務。網站開創(chuàng)了中國醫(yī)藥流通新商業(yè)模式，打通上下游產業(yè)鏈，減少了中間環(huán)節(jié)，通過雙平臺優(yōu)勢來拉動醫(yī)藥健康行業(yè)的產銷規(guī)模，實現(xiàn)了信息透明化，定位于第三方的綜合服務平臺。平臺聚集大量上、下游客戶，以現(xiàn)代醫(yī)藥物流配送體系為支撐，為工業(yè)醫(yī)藥分銷企業(yè)和藥品零售企業(yè)提供藥品在線分銷和渠道增值服務，為醫(yī)藥分銷渠道上、下游客戶提供信息共享、數(shù)據(jù)分析、推廣宣傳等全方位增值服務，還為上、下游的客戶提供實時準確的藥品流向和藥品庫存查詢，幫助客戶及時了解市場銷售情況，同時為個人消費者提供便捷的健康咨詢和零售服務。

中國藥品流通：您是如何看待處方藥網絡開放銷售的?賣藥真能照搬打車模式？

姚曉菲：一旦處方藥網購市場開閘，意味著我國醫(yī)藥電商市場將從目前的近2000 億元擴張為上萬億元。現(xiàn)在放開處方藥網售的預期激勵下，醫(yī)藥電商迎來各路資本蜂擁而至。然而，在我國醫(yī)藥電商仍處于黎明前的黑暗階段，各方都在摸著石頭過河。但在政策落地之前，大多數(shù)企業(yè)都是在摸索和觀望。目前醫(yī)藥電商除了面臨資本上的挑戰(zhàn)之外，還面臨處方來源、物流配送、醫(yī)保支付、潛在風險、盈利模式等難題。

假如某藥房在用戶附近有5 家連鎖店，那每家店可以各報一個價格，而且不設下限，藥店自負盈虧。站在商家的角度，必然覺得純粹是價格博弈，比價模式導致了傳統(tǒng)企業(yè)贏利困難，假冒偽劣橫行，如果比價模式導致假藥出現(xiàn)，恐怕*終受害的是患者。而且容易自己跟自己打架，如果平臺不加以管理，這難以成為一個長久的模式。事實上，拼低價不僅藥店不適應，恐怕消費者也未必買賬。

業(yè)內**人士也指出，患者對網售處方藥的關注點做過調查，結果安全位列第*，而價格因素跌出前三。說白了，藥品不像普通商品那樣具有較高的可替代性，很多患者只認醫(yī)生開的藥，至于其他推薦、哪怕價格再便宜也不太感興趣;還記得每個病人進醫(yī)院時說的話：

“大夫把病看好，花多少錢別考慮”，這似乎是每個病人都說過的，再加上大部分人都習慣用醫(yī)保，這可比網上買藥更實惠。因此，在沒打通醫(yī)保報銷的前提下，網上平臺很難完全撬動處方藥的市場份額。

中國藥品流通：網售藥品*便捷的用戶體驗莫過于直接送到消費者手中，而這相當考驗物流環(huán)節(jié)，您認為物流自建還是合作好？

姚曉菲：對于非處方藥，按目前的政策，找第三方物流或是藥房配送即可，這也是大多數(shù)醫(yī)藥電商的選擇。但如果配送的是處方藥，比如說需要冷鏈環(huán)境的針劑，得另有一套專業(yè)的物流配送體系。在這點上，藥監(jiān)局就試探性提到藥品的特殊性，需要對溫濕度進行管控，但對于自建物流幾乎不可能，因為醫(yī)藥電商的規(guī)模都是起步階段，藥品占比又不多，而且每單配送就兩三盒藥，成本吃不消，自建物流需要花費大筆的資金。而我們更傾向于跟現(xiàn)有的終端藥房去合作。

中國藥品流通：“我的醫(yī)藥網”和“康康買藥”兩大平臺的競爭核心力是什么?

姚曉菲：對于醫(yī)藥電商來說，因為醫(yī)藥用品本身的特殊性，受監(jiān)管、物流以及消費習慣本身的影響，發(fā)展速度相對緩慢。但隨著監(jiān)管政策放開信號逐漸增強，電商發(fā)展大勢也愈加深入人心。但對于醫(yī)藥行業(yè)而言，與其他行業(yè)的電商有著明顯的區(qū)別：門檻更高，O2O 的基因更濃厚，對商品、技術與大數(shù)據(jù)的需求更強烈。傳統(tǒng)醫(yī)藥企業(yè)涉及電商領域還是有很多困難和障礙。當然，對談移動互聯(lián)色變的傳統(tǒng)行業(yè)也好，對新興的網上藥店也罷，電商都不是洪水猛獸，不是被沖擊和去沖擊，而更應像是一架橋梁，更高效地架起整個供應鏈的溝通，*終實現(xiàn)提升整個經濟系統(tǒng)的運營效率。

面對市場高度同質化競爭的局面，勇于創(chuàng)新、積極探索發(fā)展多種營銷及服務模式。對上游供應商，提供個性化和差異化服務，與其共同開發(fā)市場;對下游客戶，開展醫(yī)院藥品供應鏈創(chuàng)新服務，采取提供增值服務、藥房合作等模式。

責任編輯：芳芳    m.atm-sprinta.com    2016-9-2 16:39:27

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