招商業(yè)務(wù)員如何適當(dāng)?shù)木芙^客戶

添加日期：2014年2月28日 閱讀：1052

　　或許是現(xiàn)在醫(yī)藥市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)太激烈，導(dǎo)致客戶和醫(yī)藥代理商都對(duì)醫(yī)藥招商人員來(lái)說(shuō)都彌足珍貴，為此對(duì)于他們的要求或建議都來(lái)者不拒。殊不知正是因?yàn)檫@一點(diǎn)，才造成了醫(yī)藥招商的失敗，所以醫(yī)藥招商人員能夠在招商中有自身的底線，要懂得拒絕客戶。
　　醫(yī)藥招商人員需要注意不能為了搶占市場(chǎng)份額，一味的去討好客戶和醫(yī)藥代理商，而犧牲了醫(yī)藥招商企業(yè)應(yīng)有的原則和品牌精神，這樣做的結(jié)果也可能是適得其反的。
　　從開(kāi)始單一的醫(yī)藥代理市場(chǎng)定位方式到多元化的市場(chǎng)定位，醫(yī)藥招商企業(yè)成功者們總是有自己與眾不同的的堅(jiān)守或者變通原則，不隨意因?yàn)轭櫩透淖冏约旱膽?zhàn)略計(jì)劃，把握屬于自己的利益點(diǎn)，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)刻敢于向顧客表示拒絕。
　　不過(guò)一般事實(shí)是，大部分的醫(yī)藥代理企業(yè)所掌握到顧客的貢獻(xiàn)數(shù)據(jù)，都存在嚴(yán)重的扭曲與誤導(dǎo)，甚至存在根本上的錯(cuò)誤。他們掌握的顧客貢獻(xiàn)凈額，基本上沒(méi)有扣除該分?jǐn)偟闹苯臃��?wù)成本，還可能沒(méi)有扣除醫(yī)藥招商市場(chǎng)其他應(yīng)該分?jǐn)偟墓芾碣M(fèi)用。有些醫(yī)藥招商企業(yè)雖然有扣除分?jǐn)�，但扣除和分�(jǐn)偟幕�礎(chǔ)是根據(jù)錯(cuò)誤的人頭或營(yíng)收比例關(guān)系，這也直接導(dǎo)致了“不付費(fèi)的使用者”被錯(cuò)誤認(rèn)定為有貢獻(xiàn)，顧客的真實(shí)貢獻(xiàn)也因此成為一個(gè)謎團(tuán)。
　　為此希望醫(yī)藥招商人員要學(xué)會(huì)說(shuō)話技巧，適時(shí)的拒絕客戶和醫(yī)藥代理商的不合理要求或者建議，這樣才能是醫(yī)藥招商更成功。
責(zé)任編輯：張亞威    m.atm-sprinta.com    2014-2-28 16:27:33

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